因為大批量的仿真恐龍產(chǎn)品被售出后，難免會遇到些機(jī)械故障(有些是因為搬運(yùn)或運(yùn)輸，有些是因為用久后的老化等導(dǎo)致的)，客戶(特別是老客戶)跟我們購置后會很理所當(dāng)然的認(rèn)為，我公司應(yīng)該無任何條件的超常來解決這個問題😓。
從客戶的角度出發(fā)OK了，畢竟買家心態(tài)是最好自己啥也不動就解決問題了。不過有些客戶因為工作忙碌也好或其它什么原因也好，會忘記了銷售人員和客戶下單前的一個“解釋” – 半年保質(zhì)期，期間任何非人為的機(jī)械或電器問題由我們免費(fèi)寄出電器元件，并指導(dǎo)修復(fù)為止。那就意味著一旦我們的產(chǎn)品出問題了，請客戶一定要配合我們的售后人員，一點一點的排除問題，并耐心聽取我們的指導(dǎo)一起解決問題。不要以情緒抵觸導(dǎo)致問題停滯解決不了。這些掏心窩子的話，請客戶看到了互相理解。
我們是對產(chǎn)品負(fù)責(zé)的仿真恐龍制造公司。我們會嚴(yán)肅負(fù)責(zé)的對待我們的每一位客戶，并認(rèn)真履行對客戶的承諾和對產(chǎn)品的責(zé)任。
